برای ثبت سفارش از سایت آراگیرا محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید. سپس به سبد خرید برید و گزینه تسویه حساب را انتخاب کنید و اطلاعات موردنیاز و ستاره دار را پرکنید و از طریق درگاه اینترنتی پرداخت کنید و بعد از پرداخت حتما گزینه تکمیل فرآیند خرید را بزنید.

فروشگاه اینترنتی آراگیرا برای شما عزیزان قابلیت های مختلفی قرار داده است که بتوانید سوالات خود را بپرسید و با کارشناسان تخصصی در ارتباط باشید.

راه های ارتباطی با کارشناسان فروشگاه آراگیرا:

-چت آنلاین وب سایت که در گوشه پایین، سمت راست سایت قرار دارد و شما در هر لحظه که سوال بپرسید مشاوران فروشگاه در اولین فرصت پاسخ می دهند.

-در قسمت نظرات هر محصول که شامل نظرات و سوالات مشتریان می باشد می توانید سوالات خود را بپرسید.

کلیه محصولات آرایشی و بهداشتی باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و مشمول مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند. همچنین اقلامی که به عنوان هدیه‌ از طرف آراگیرا همراه سفارش ارسال می شوند، مشمول شرایط بازگشت یا تعویض نیستند.

شرایط بازگرداندن کالا

• اگر کالای خریداری شده فاقد اصالت و از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

وجود مغایرت، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به واحد پیگیری فروش اطلاع داده شود.

شرط لازم برای بازگشت کالا ، ارائه جعبه اصلی خود محصولات خریداری شده ، وجود ملحقات، جدا نشدن و مخدوش نشدن لیبل اصالت و برچسب از کالا و خارج نشدن محصول از حالت اولیه (پلمپ) است.

برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی محصولات خریداری شده یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان بازگشت کالا را از بین خواهد برد.

کارشناسان واحد پیگیری فروش بعد از بررسی درخواست اعلام شده در مورد تعــویض، جایگزینی و یا استــرداد هزینه تصمیم اتخاذ شده را اعلام خواهند نمود.

عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات به دلیل تغییر در بسته بندی محصول توسط شرکت تولید کننده، با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

• اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد:

آسیب‌‏ دیدگی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به واحد پیگیری فروش  آراگیرا اطلاع داده شود.

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏‌های حمل و نقل معتبر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و آراگیرا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

 اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی در وب‌سایت آراگیرا ، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از محصولات آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب­‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و آراگیرا مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. همچنین آراگیرا مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.

درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت­‌های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه آراگیرا در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.